Mon Tour du Mont-Blanc

Política de privacidad

Actualización: agosto de 2026

Esta página explica qué datos personales recopilamos cuando utiliza www.montourdumontblanc.com, por qué los tratamos y cómo ejercer sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).

Responsable del tratamiento

Association des Gardiens du Tour du Mont-Blanc (AGRGTMB)

PAE du Mont-Blanc - 648 chemin des Près Catons - 74190 Passy

Contacto: admin@montourdumontblanc.com

Los datos que recogemos

Al hacer una reserva

Identidad : nombre y apellidos.
Sus datos de contacto : dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad y, en algunos casos, la dirección postal.
El detalle de la estancia : fechas, alojamientos elegidos, número de personas y servicios contratados.
El pago, gestionado directamente por Stripe : ningún dato de tarjeta bancaria pasa por nuestros servidores ni se conserva en ellos.

A través del formulario de contacto

Nombre, dirección de correo electrónico y contenido de su mensaje.

A través del boletín informativo

Solo su dirección de correo electrónico, recogida con su consentimiento explícito.

Durante tu navegación

Datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas) y estadísticas de audiencia anonimizadas.

Por qué tratamos sus datos

Ejecución del contrato : gestionar su reserva, transmitirla al alojamiento correspondiente y hacer seguimiento de su estancia, incluidas las eventuales modificaciones, cancelaciones y reembolsos.
Obligación legal : conservar los justificantes contables relativos a los pagos y reembolsos (10 años, conforme al Código de Comercio).
Tu consentimiento : el envío del boletín informativo, que puede retirar en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja presente en cada correo electrónico, o escribiéndonos a admin@montourdumontblanc.com .
Interés legítimo : garantizar la seguridad del sitio, prevenir el fraude y medir la audiencia de forma anónima.

Quién tiene acceso a tus datos

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Se transmiten únicamente en los siguientes casos.

A los alojamientos que reserva, para preparar su llegada y gestionar su estancia. Solo se les comunica la información necesaria para ello.
A Stripe , nuestro proveedor de pagos, para procesar la transacción y los eventuales reembolsos. Stripe está certificado PCI-DSS y sujeto a cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel de protección adecuado. Más información: stripe.com/fr/privacy .
A la aseguradora Assurmix (Bastion Insurance Company Ltd), si contrata el seguro de cancelación o el seguro de interrupción de estancia: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, importe de la reserva y fechas de la estancia se transmiten a efectos de la gestión del contrato de seguro.
A Brevo (Sendinblue SAS - 7 rue de Madrid, 75008 Paris), nuestro proveedor de envío de correos electrónicos y automatización de marketing. En el marco de la configuración y el funcionamiento de las automatizaciones posteriores a la reserva, su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos e idioma de su cuenta se transmiten a Brevo para enviarle las comunicaciones relacionadas con su reserva y, con su consentimiento, el boletín informativo. La base legal es la ejecución del contrato para las comunicaciones transaccionales y su consentimiento para el boletín informativo. Brevo actúa como encargado del tratamiento en el sentido del RGPD. Más información: brevo.com/fr/legal/privacypolicy .
A 2le (SARL 2le - 3 rue du Sauvage, 68100 Mulhouse), el proveedor de desarrollo y mantenimiento técnico, estrictamente en el marco de sus funciones de explotación y mantenimiento de la plataforma.
A nuestro proveedor de alojamiento técnico, estrictamente en el marco del alojamiento de los datos.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Stripe tiene su sede en Estados Unidos. Esta transferencia está regulada por cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido dentro de la Unión Europea.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Datos de reserva (identidad, datos de contacto, detalle de la estancia): dos años a partir de la fecha de la estancia.
Justificantes contables relacionados con los pagos y reembolsos: diez años, conforme a las obligaciones legales.
Mensajes recibidos a través del formulario de contacto : dos años a partir de la recepción del mensaje.
Suscripción al boletín informativo : hasta su baja, o tres años de inactividad.
Datos de navegación y estadísticas de audiencia : trece meses como máximo.

Tus derechos

De conformidad con el RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre los datos que le conciernen: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión ("derecho al olvido"), derecho a la limitación del tratamiento, derecho de oposición y derecho a la portabilidad.

Para ejercer alguno de estos derechos, escríbanos a admin@montourdumontblanc.comprecisando su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad si es necesario. Le responderemos en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos: www.cnil.fr- 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies y medición de audiencia

Cookies estrictamente necesarias

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Medición de audiencia — Matomo

El sitio utiliza Matomo, una herramienta de medición de audiencia alojada en nuestros propios servidores. Los datos recopilados (páginas visitadas, duración de la sesión, tipo de navegador, dirección IP anonimizada) se tratan exclusivamente con fines estadísticos y no se transmiten a terceros. En su configuración actual, Matomo no requiere consentimiento previo siempre que la dirección IP esté anonimizada y los datos no se crucen con otros tratamientos. No obstante, puede oponerse a este seguimiento activando la opción «No rastrear» (Do Not Track) en su navegador.

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Modificaciones de la presente política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, en particular para reflejar la evolución legal o técnica. La fecha de actualización que figura en la parte superior de la página indica la versión vigente.