FAQ

FAQ

Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los alojamientos, las reservas y la organización de tu itinerario.

Reservar un refugio

Las reservas para el verano de 2026 se abrirán para todos los refugios el 15 de octubre de 2025.

Gestionar mi reserva

Es posible modificar las fechas de tu reserva y sus servicios, sujeto a disponibilidad, hasta 48 horas antes de tu estancia. Una cancelación solo puede hacerse con un mínimo de 30 días antes de la fecha de la estancia. En caso contrario, también puedes contactar directamente con el refugio en cuestión.

Puedes gestionar tus cancelaciones directamente desde tu área de cliente, en la secciónMis reservas.

Puedes solicitar la cancelación desde tu área de cliente.

A más de 30 días,se te reembolsará el 80 % de la señal abonada, conforme a las condiciones de cancelación.

A menos de 30 días,no se realiza ningún reembolso, salvo si has suscrito el seguro de cancelación e interrupción de viaje.

Si has suscrito el seguro de cancelación e interrupción de viaje,el seguro puede reembolsarte la señal abonada, menos un 5 %, según las cláusulas de tu contrato.

Preparar tu TMB

Es posible, pero hay que tener en cuenta varias cosas; en concreto hay que:

  • comprobar con cada refugio si acepta perros
  • llevar tu propia comida para el perro
  • tener en cuenta que tendrás que atravesar Reservas Naturales donde los perros están prohibidos. Esto afecta a Les Contamines-Montjoie y al Valle de Chamonix, es decir, a una gran parte del itinerario.
  • que hay rebaños de ovejas de varios cientos de cabezas y que habrá otros perros de protección (contra el lobo) y de trabajo (para el trabajo del pastor), lo que plantea un verdadero problema de convivencia (posibles peleas...)
  • que los teleféricos normalmente no admiten perros

Por último, hay que proteger o cuidar las patas (almohadillas), ya que las piedras de los caminos pueden hacer daño tras varios días consecutivos de marcha.

El TMB con un perro no es, por tanto, lo más sencillo y requiere una atención real y una muy buena organización.

Profesionales y agencias

Las agencias realizan sus reservas directamente en la plataforma, igual que los particulares, pero se benefician de condiciones específicas. Para acceder a ellas, basta con solicitar la creación de una cuenta de agencia escribiendo a admin@montourdumontblanc.com. Nuestro equipo activará tu acceso.